bestnfast.cz
Recenze a hodnocení: 23 %
Popis bestnfast.cz
Webová stránka bestnfast.cz nabízí různé produkty rozdělené do několika kategorií. Mezi tyto kategorie patří:
- Spotřební elektronika
- Zařízení domova
- Hračky a vybavení pro děti
- Sport a volný čas
- Zahrada a nářadí
- Pro malá zvířata
- Móda
Na základě dostupných informací a recenzí se zdá, že e-shop bestnfast.cz čelí několika významným problémům. Jedním z hlavních problémů je kvalita nabízeného zboží, která podle zákaznických zkušeností často nesplňuje očekávání.
Dalším závažným problémem je proces vrácení peněz, který se ukázal být pro mnoho zákazníků komplikovaný a frustrující, často kvůli nedostatečné komunikaci ze strany e-shopu.
Kromě toho je třeba být opatrný při hodnocení recenzí na internetu, jelikož ty mohou být někdy zkreslené nebo nemusí plně odrážet skutečnou zkušenost s produkty a službami. Tyto faktory dohromady naznačují, že při nákupu na bestnfast.cz je třeba postupovat s opatrností.
Ilustrační obrázek k recenzovanému webu bestnfast.cz. Zdroj: Dall-E.
Poslední aktualizace recenze: 4.12.2023
Hlavní výhody
Hlavní nevýhody
- Problémy s vrácením finančních prostředků za nefunkční zboží: Zákazníci hlásili problémy s vrácením peněz za vrácené zboží, i když byly dodrženy všechny podmínky pro vrácení.
- Nedostatečná komunikace: E-shop neodpovídal na emaily a telefonní linka byla často obsazená, což ztěžovalo komunikaci se zákazníky.
- Zpoždění ve vrácení peněz: I když bylo zboží vráceno včas, e-shop zpožďoval vrácení peněz zákazníkům.
- Nízká kvalita produktů: Recenze na Trustpilotu uvádějí stížnosti na špatnou kvalitu produktů.
- Problémy s vrácením zboží: Zákazníci měli obtíže s vrácením zboží, včetně vysokých nákladů na dopravu a neschopnosti e-shopu poskytnout jasnou adresu pro vrácení.
- Zavádějící reklamy: Některé recenze poukazují na to, že reklamy produktů byly zavádějící a nereprezentovaly skutečnou kvalitu nebo funkčnost produktů.
- Nedoručení zboží: Někteří zákazníci hlásili, že jim zboží nebylo doručeno, přestože za ně zaplatili.
- Nekomunikativní zákaznický servis: Zákazníci uváděli, že e-shop neodpovídal na dotazy a nebyl ochoten řešit problémy.
Odborné recenze
VašeStížnosti.cz – Navrácení finančních prostředků za nefunkční zboží www.bestnfast.cz z vasestiznosti.cz
Stížnost byla podána Yvettou Tužilovou na e-shop www.bestnfast.cz kvůli problému s vrácením finančních prostředků za nefunkční bezdrátová sluchátka. Sluchátka byla vrácena 13.12.2021, ale peníze nebyly vráceny ani po uplynutí zákonné 14denní lhůty. E-shop na emaily nereagoval a telefon byl stále obsazený. Po několika pokusech se spotřebitelce podařilo s e-shopem spojit 4.1.2022, ale bez výsledku.
DTest, organizace zabývající se ochranou spotřebitelů, vydala vyjádření, ve kterém připomíná práva spotřebitelů při nákupu na dálku a povinnosti prodejce vrátit peníze včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě nesplnění této povinnosti se prodejce dostává do prodlení a spotřebitel může požadovat úroky z prodlení.
E-shop, který má sídlo ve Slovinsku, byl o stížnosti informován, ale nevyjádřil se k ní. DTest uzavřel stížnost s tím, že v případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na jejich poradnu.
Nakonec spotřebitelka informovala DTest, že jí byly finanční prostředky prodejcem vráceny, a stížnost byla uzavřena s dosažením dohody.
Za zpoždění vrácení peněz a nedostatečnou komunikaci by e-shop mohl dostat nižší hodnocení. Nicméně, vzhledem k tomu, že nakonec došlo k vrácení peněz a vyřešení stížnosti, by hodnocení nemělo být extrémně nízké. Přihlédneme-li k celkovému průběhu a výsledku, mohl by e-shop dostat hodnocení okolo 45 %, což odráží problémy v komunikaci a zpoždění, ale také konečné vyřešení situace.
Bestnfast recenze z trustpilot.com
- Celkové hodnocení e-shopu je 2.1 z 5, což je nízké hodnocení.
- Většina recenzí je negativní, s častými stížnostmi na špatnou kvalitu produktů, problémy s vrácením zboží a vrácením peněz, nekomunikativní zákaznický servis a zpoždění v dodání.
- Několik recenzentů popisuje specifické problémy, jako jsou nesprávné velikosti produktů, neschopnost vrátit zboží bez vysokých nákladů na dopravu, nebo nereagování na emaily a neochota řešit problémy.
- Další recenze zmiňuje, že produkty jsou špatné kvality a reklamy jsou zavádějící.
Výsledná známka e-shopu na základě těchto recenzí:
Na základě převážně negativních recenzí by e-shop Bestnfast mohl dostat hodnocení 15% na škále od 0% do 100%, kde 0% je nejhorší a 100% je nejlepší. Toto hodnocení odráží vysoký počet negativních zkušeností zákazníků, problémy s kvalitou produktů, vrácením zboží a vrácením peněz, a špatnou zákaznickou podporu.
bestnfast.de z de.trustpilot.com
- TrustScore e-shopu je 1,5 z 5, což je velmi nízké hodnocení.
- Z celkových 64 recenzí má e-shop 6% pětihvězdičkových, 0% čtyřhvězdičkových, 0% tříhvězdičkových, 0% dvouhvězdičkových a 94% jednohvězdičkových hodnocení.
- Většina recenzí je velmi negativní, s častými stížnostmi na nedoručení zboží, problémy s vrácením zboží a vrácením peněz, nekomunikativní zákaznický servis a zpoždění v dodání.
- Několik recenzentů popisuje specifické problémy, jako jsou nesprávné nebo poškozené produkty, neschopnost vrátit zboží bez vysokých nákladů na dopravu, nebo nereagování na emaily a neochota řešit problémy.
- Několik recenzí pozitivně hodnotí produkty, ale tyto jsou v menšině.
- Někteří recenzenti uvedli, že museli použít PayPal nebo se obrátit na spotřebitelské organizace k získání vrácení peněz.
Výsledná známka e-shopu na základě těchto recenzí:
Německá verze e-shopu by mohla dostat hodnocení 10% na škále od 0% do 100%, kde 0% je nejhorší a 100% je nejlepší. Toto hodnocení odráží vysoký počet negativních zkušeností zákazníků, problémy s kvalitou produktů, vrácením zboží a vrácením peněz, a špatnou zákaznickou podporu.
Doporučené e-shopy
AliExpress je největším online tržištěm světa, kde lze vybírat z více než 100 milionů produktů od 200 000 prodejců. AliExpress se vyznačuje obrovským výběrem zboží za nízké ceny a dopravou zdarma na většinu produktů. Pravidelně pořádají velké výprodeje, kde lze nakoupit se slevou až 90 %!
Banggood se zaměřuje na prodej elektroniky, příslušenství, vybavení do domácnosti a nechybí ani móda a doplňky. Zboží lze objednat i z evropských skladů a vyhnoute se tak platbě cla a DPH.
Alza.cz je jeden z největších a nejznámějších online obchodů v České republice, který se specializuje na prodej širokého spektra elektroniky a dalšího zboží. Nabízí produkty pro širokou škálu zákazníků, od běžných spotřebitelů po profesionály a firmy.
Zaparkorun.cz – 7 let na trhu s trendy vychytávkami. Průběžně sledujeme nejnovější trendy, abychom mohli zákazníkům nabídnout nejnovější vychytávky z různých kategorií – domácnost, zahrada, dílna, kuchyně a mnoha dalších.
Wish je online platforma pro elektronické obchodování, která usnadňuje transakce mezi prodejci a kupujícími. Wish je nakupování jako zábava. Nakupujte miliony kvalitních produktů s výraznými slevami!
Hodnocení a recenze uživatelů
Naprostý podvod
Objednávka je tak nepřehledná, že nevíte co objednáváte, když je vznesena reklamace naprosto na ní nereagujou, reklamace neberou vážně, že nejsou schopni na ní reagovat včas, přitom objednávka v neděli, reklamace vznesena ještě týž den a v pátek dodáno nekompletní zboží tudíž jsem nepřevzal a od nich už nechci nic objednávat.
Podvodníci
Vše je z Číny, několikanásobné ceny, předražené šity!!!
Přijali objednávku
Objednávka byla přijata datum dodání napsán,a toť vše,stále čekám.
Video Projektor
Dobrý den.
Vrátil som video projektor na adresu podľa pokynov ako udával e-shop best n fast ale žiaľ, doteraz žiadna odpoveď ,žiadne vrátené peniaze,žiadny tovar.Vrátil som ho v takom istom stave ako som ho rozbalil.Perfektne zabalený.čislo reklamácie a tak ďalej.Video projektor zobrazoval obraz úplne rozmazane.Neviem na koho sa mám teraz obrátiť.Ďakujem za túto stránku.
Video projektor stál € 70,- ,bol pre moju dcéru na Ježiška.Prešli už dva mesiace a nič.S pozdravom
Bestnfast
Nedoporučuji.
Zákaznický servis NEKOMUNIKUJE.
Divím se že ještě tato firma funguje s jejich přístupem k zákazníkům.