bestnfast.cz
Recenze a hodnocení: 23 %
Popis bestnfast.cz
Webová stránka bestnfast.cz nabízí různé produkty rozdělené do několika kategorií. Mezi tyto kategorie patří:
- Spotřební elektronika
- Zařízení domova
- Hračky a vybavení pro děti
- Sport a volný čas
- Zahrada a nářadí
- Pro malá zvířata
- Móda
Na základě dostupných informací a recenzí se zdá, že e-shop bestnfast.cz čelí několika významným problémům. Jedním z hlavních problémů je kvalita nabízeného zboží, která podle zákaznických zkušeností často nesplňuje očekávání.
Dalším závažným problémem je proces vrácení peněz, který se ukázal být pro mnoho zákazníků komplikovaný a frustrující, často kvůli nedostatečné komunikaci ze strany e-shopu.
Kromě toho je třeba být opatrný při hodnocení recenzí na internetu, jelikož ty mohou být někdy zkreslené nebo nemusí plně odrážet skutečnou zkušenost s produkty a službami. Tyto faktory dohromady naznačují, že při nákupu na bestnfast.cz je třeba postupovat s opatrností.
Ilustrační obrázek k recenzovanému webu bestnfast.cz. Zdroj: Dall-E.
Poslední aktualizace recenze: 4.12.2023
Hlavní výhody
Hlavní nevýhody
- Problémy s vrácením finančních prostředků za nefunkční zboží: Zákazníci hlásili problémy s vrácením peněz za vrácené zboží, i když byly dodrženy všechny podmínky pro vrácení.
- Nedostatečná komunikace: E-shop neodpovídal na emaily a telefonní linka byla často obsazená, což ztěžovalo komunikaci se zákazníky.
- Zpoždění ve vrácení peněz: I když bylo zboží vráceno včas, e-shop zpožďoval vrácení peněz zákazníkům.
- Nízká kvalita produktů: Recenze na Trustpilotu uvádějí stížnosti na špatnou kvalitu produktů.
- Problémy s vrácením zboží: Zákazníci měli obtíže s vrácením zboží, včetně vysokých nákladů na dopravu a neschopnosti e-shopu poskytnout jasnou adresu pro vrácení.
- Zavádějící reklamy: Některé recenze poukazují na to, že reklamy produktů byly zavádějící a nereprezentovaly skutečnou kvalitu nebo funkčnost produktů.
- Nedoručení zboží: Někteří zákazníci hlásili, že jim zboží nebylo doručeno, přestože za ně zaplatili.
- Nekomunikativní zákaznický servis: Zákazníci uváděli, že e-shop neodpovídal na dotazy a nebyl ochoten řešit problémy.
Odborné recenze
VašeStížnosti.cz – Navrácení finančních prostředků za nefunkční zboží www.bestnfast.cz z vasestiznosti.cz
Stížnost byla podána Yvettou Tužilovou na e-shop www.bestnfast.cz kvůli problému s vrácením finančních prostředků za nefunkční bezdrátová sluchátka. Sluchátka byla vrácena 13.12.2021, ale peníze nebyly vráceny ani po uplynutí zákonné 14denní lhůty. E-shop na emaily nereagoval a telefon byl stále obsazený. Po několika pokusech se spotřebitelce podařilo s e-shopem spojit 4.1.2022, ale bez výsledku.
DTest, organizace zabývající se ochranou spotřebitelů, vydala vyjádření, ve kterém připomíná práva spotřebitelů při nákupu na dálku a povinnosti prodejce vrátit peníze včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. V případě nesplnění této povinnosti se prodejce dostává do prodlení a spotřebitel může požadovat úroky z prodlení.
E-shop, který má sídlo ve Slovinsku, byl o stížnosti informován, ale nevyjádřil se k ní. DTest uzavřel stížnost s tím, že v případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na jejich poradnu.
Nakonec spotřebitelka informovala DTest, že jí byly finanční prostředky prodejcem vráceny, a stížnost byla uzavřena s dosažením dohody.
Za zpoždění vrácení peněz a nedostatečnou komunikaci by e-shop mohl dostat nižší hodnocení. Nicméně, vzhledem k tomu, že nakonec došlo k vrácení peněz a vyřešení stížnosti, by hodnocení nemělo být extrémně nízké. Přihlédneme-li k celkovému průběhu a výsledku, mohl by e-shop dostat hodnocení okolo 45 %, což odráží problémy v komunikaci a zpoždění, ale také konečné vyřešení situace.
Bestnfast recenze z trustpilot.com
- Celkové hodnocení e-shopu je 2.1 z 5, což je nízké hodnocení.
- Většina recenzí je negativní, s častými stížnostmi na špatnou kvalitu produktů, problémy s vrácením zboží a vrácením peněz, nekomunikativní zákaznický servis a zpoždění v dodání.
- Několik recenzentů popisuje specifické problémy, jako jsou nesprávné velikosti produktů, neschopnost vrátit zboží bez vysokých nákladů na dopravu, nebo nereagování na emaily a neochota řešit problémy.
- Další recenze zmiňuje, že produkty jsou špatné kvality a reklamy jsou zavádějící.
Výsledná známka e-shopu na základě těchto recenzí:
Na základě převážně negativních recenzí by e-shop Bestnfast mohl dostat hodnocení 15% na škále od 0% do 100%, kde 0% je nejhorší a 100% je nejlepší. Toto hodnocení odráží vysoký počet negativních zkušeností zákazníků, problémy s kvalitou produktů, vrácením zboží a vrácením peněz, a špatnou zákaznickou podporu.
bestnfast.de z de.trustpilot.com
- TrustScore e-shopu je 1,5 z 5, což je velmi nízké hodnocení.
- Z celkových 64 recenzí má e-shop 6% pětihvězdičkových, 0% čtyřhvězdičkových, 0% tříhvězdičkových, 0% dvouhvězdičkových a 94% jednohvězdičkových hodnocení.
- Většina recenzí je velmi negativní, s častými stížnostmi na nedoručení zboží, problémy s vrácením zboží a vrácením peněz, nekomunikativní zákaznický servis a zpoždění v dodání.
- Několik recenzentů popisuje specifické problémy, jako jsou nesprávné nebo poškozené produkty, neschopnost vrátit zboží bez vysokých nákladů na dopravu, nebo nereagování na emaily a neochota řešit problémy.
- Několik recenzí pozitivně hodnotí produkty, ale tyto jsou v menšině.
- Někteří recenzenti uvedli, že museli použít PayPal nebo se obrátit na spotřebitelské organizace k získání vrácení peněz.
Výsledná známka e-shopu na základě těchto recenzí:
Německá verze e-shopu by mohla dostat hodnocení 10% na škále od 0% do 100%, kde 0% je nejhorší a 100% je nejlepší. Toto hodnocení odráží vysoký počet negativních zkušeností zákazníků, problémy s kvalitou produktů, vrácením zboží a vrácením peněz, a špatnou zákaznickou podporu.
Doporučené e-shopy
AliExpress je největším online tržištěm světa, kde lze vybírat z více než 100 milionů produktů od 200 000 prodejců. AliExpress se vyznačuje obrovským výběrem zboží za nízké ceny a dopravou zdarma na většinu produktů. Pravidelně pořádají velké výprodeje, kde lze nakoupit se slevou až 90 %!
Banggood se zaměřuje na prodej elektroniky, příslušenství, vybavení do domácnosti a nechybí ani móda a doplňky. Zboží lze objednat i z evropských skladů a vyhnoute se tak platbě cla a DPH.
Alza.cz je jeden z největších a nejznámějších online obchodů v České republice, který se specializuje na prodej širokého spektra elektroniky a dalšího zboží. Nabízí produkty pro širokou škálu zákazníků, od běžných spotřebitelů po profesionály a firmy.
Zaparkorun.cz – 7 let na trhu s trendy vychytávkami. Průběžně sledujeme nejnovější trendy, abychom mohli zákazníkům nabídnout nejnovější vychytávky z různých kategorií – domácnost, zahrada, dílna, kuchyně a mnoha dalších.
Wish je online platforma pro elektronické obchodování, která usnadňuje transakce mezi prodejci a kupujícími. Wish je nakupování jako zábava. Nakupujte miliony kvalitních produktů s výraznými slevami!
Hodnocení a recenze uživatelů
Podvodníci
Vše je z Číny, několikanásobné ceny, předražené šity!!!
Přijali objednávku
Objednávka byla přijata datum dodání napsán,a toť vše,stále čekám.
Video Projektor
Dobrý den.
Vrátil som video projektor na adresu podľa pokynov ako udával e-shop best n fast ale žiaľ, doteraz žiadna odpoveď ,žiadne vrátené peniaze,žiadny tovar.Vrátil som ho v takom istom stave ako som ho rozbalil.Perfektne zabalený.čislo reklamácie a tak ďalej.Video projektor zobrazoval obraz úplne rozmazane.Neviem na koho sa mám teraz obrátiť.Ďakujem za túto stránku.
Video projektor stál € 70,- ,bol pre moju dcéru na Ježiška.Prešli už dva mesiace a nič.S pozdravom
Bestnfast
Nedoporučuji.
Zákaznický servis NEKOMUNIKUJE.
Divím se že ještě tato firma funguje s jejich přístupem k zákazníkům.