EXPEDO.CZ
Recenze a hodnocení: 87 %
Popis EXPEDO.CZ
Expodo.cz je e-shop z nábytkem do obývacího pokoje, ložnice, dětského pokoje, kuchyně, kanceláře, předsíně koupelny i zahradní nábytek a bytové doplňky.
Hlavní výhody
- Rychlé doručení
- Super doprava
- Dovoz a výnos do bytu v ceně
- Milé jednání
- Široký sortiment
Hlavní nevýhody
- Doručili jiné zboží
Odborné recenze
Expedo s.r.o.
Blanka: Všechno v pořádku
Krásná postel, vysoká, tvrdší
Suprově zabaleno
Super komunikace s e-shopem
Cena
Přikoupila jsem si topper
Vyhověli s jiným termínem dopravy
100% doporučuji všem
Naprostá spokojenost
Takhle by to mělo fungovat všude
Jana: Maximální spokojenost po všech stránkách. Rychlé dodání , perfektní komunikace s obchodem .Objednali jsme postel a zrcadlo . Postel perfektně zpracována, příjemný materiál , za ty peníze příjemné překvapeni. Stojící zrcadlo také velice kvalitně zpracované. Mužů jen doporucit 🙂
Veronika: za úžasný gauč, pohodlný, snadno se skládá, nádherná barva jako na fotce (jen myslím že nám dodali druhý odstín zelené ale líbí se nám oba)
* za příjemné řidiče (mladí kluci)
* ceny a výběr
Rozhodně ale musí jít hvězda hvezda dolů za ně zrovna milou zkušenost se zákaznický servisem, to bylo něco otresneho. Reakce stylu že hrozně obtezujete s dotazy a že oni mají vždycky pravdu a za klamave informace na webu, informace o dodání produktu totiž nejsou informace pro zákazníky ale hlavně pro expedo tj kdy od jejich dodavatele dojde k nim a bude připraveno max k os.vyzvednuti. Pokud tedy chcete poslání na adresu pár dní ještě musíte připočíst. V našem případě bylo dodání 3-5 týdnu, tj naskladnění až po 5 týdnech plus pár dní k dodání
Hana: Objednala jsem v pondělí v noci rozkládací pohovku CLUSO. Ve středu v poledne jsem ji měla na místě. Byla přesně podle mých představ, dobré řemeslné zpracování. Doprava a výnos do 1.patra zdarma. Žádná skládačka „udělej si sám“. Jsem se spoluprací s firmou Expendo s.r.o. velmi spokojena a mohu jen doporučit!
Martina: Naprostá spokojenost!!! Postel je překrásná, složená za 10 minut! Co se týče pánů, co postel dovezli, nemám slov!! Strašně milí, ochotní, slušní ♥️ rozhodně tento obchod všem ráda doporučuji. Doručení bylo bleskové
Recenze Expedo nábytek
Ověřený zákazník: Velmi rychlé jednání – v úterý večer objednáno, ve čtvrtek odpoledne zboží dorazilo 🙂
Ověřený zákazník: spokojenost v jednání
Ověřený zákazník:
- Doručily jiné zboží, ještě levnější než bylo objednané, nechtěli vrátit přeplatek . Navíc bylo zboží nekompletni a rozbité.
- Dovolat se do eshopu skoro nemožné.
- Reklamace nevyřešena. Protože mít doma pohovku kterou nemůžete použít a čekat až jim přijde ta správná a pak by ji vyměnily. Tak jsme si nakonec nechali pohovku kterou nám dodali
- Klasickej přeprodej. Kdo ví kde to kupujou.
- Kvalita velmi slabá!
Ověřený zákazník: 22.5. objednáno, prošlo xy e-mailu o doručení, zboží nikde, na firmu se nedá dovolat
Hodnocení obchodu Expedo.cz
Vlastimil: Rychlost, cena
Hana: včasné dodání
Kateřina: Rychlé dodání, milé jednání, kvalita nezklamala.
Radka: Rychlost dodání vše bylo v pořádku
Expedo
Klady:
- komunikace
- kvalita zboží
- příznivé ceny
- široký sortiment
- přehledný web
Zápory:
- dlouhá doba dodání
Všechna hodnocení Expedo.cz
Hodnocení 4,3 hvězdiček z 5. Poslední zkušenosti jsou ale negativní.
Daniela: Nejsem spokojená, pohovka přišla poškozená, je to řešeno jako reklamace, nevyjdou vstříc ani výměnou za jiné zboží, pokud člověk nemá zájem o poškozené zboží, musí ho na vlastní náklady poslat zpět, protože jiná možnost než odstoupit od smlouvy není . Reklamační formulář vyplněn a odeslán, ale chtějí ho znovu, který mi prý poslali emailem, fotka díry též poslána, ale nestačí, musí se vyzobrazit na obrázku, kde je pohovka zepředu, pak se budou reklamaci zaobírat. Pracuji v obchodě, takové jednání bysme si v životě nedovolili. Tento obchod opravdu nedoporučuji.
Alexandra: Absolutně nejhorší zkušenost s eshopem vůbec! Objednala jsem synovi ke druhým narozeninám stan, který eshop nabízel dle fotek (ve vzoru zajíc) v barvách hnědé, béžové a šedé a přišel stejný vzor, ale v barvách růžové. Reklamace mi byla obratem během několika minut zamítnuta s tím, že zboží bylo dodáno dle objednávky a dál se se mnou v podstatě nikdo nebavil. Nereagovali na argumenty, že jejich nabízené zboží vypadá ve finále úplně jinak, odmítli vrátit peníze a dokonce i vyměnit zboží za jiné. Arogantní a naprosto neprofesionální přístup, celou věc postupuju Asociaci na ochranu spotřebitelů.
Lucie: Zatím mírné zklamání. V Neděli večer jsme si objednali gauč.Rozhodli jsme se pro tuto firmu jelikož má dodání do 5 pracovních dnů, přítel má tento týden dovolenou takže jsme si říkali super, do Pátku to dorazí když je doma. V Úterý telefonovali pro potvrzení objednávky. Dnes jsme tam volali zda gauč do zítra přijde,bylo nám zděleno že ne že řidiči nemají naším směrem okr. Ústí nad Orlicí cestu a že až v Pondělí nebo Úterý což partner už je samozřejmě v práci takže takto budeme čekat až do příštího Pátku. Toto mě trochu zklamalo kor když jsem četla samé pozitivní recenze jak je dodání opravdu rychlé. Doufám že alespoň gauč bude stát za to.
Registrovaný uživatel: Nejhorší zkušenost s eshopem…Pokud zákazník nemá zájem o poškozené a nekvalitné zboží, musí ho na vlastní náklady poslat zpět nebo delší dobu čekat na vyřízení reklamace.
Recenze Expedo.cz
Klady:
- Nechybí certifikát Ověřeno zákazníky
- Delší lhůta na vrácení zboží
- Zboží můžete převzít na pobočce
- Komfortní nakupování přes smartphone
- Všechny informace o nákupu jsou dobře dostupné
- Nemusíte se registrovat
- Není nutné udělit souhlas s používáním e-mailové adresy
- Uvádí, jestli produkt je nebo není skladem
- Stránky e-shopu jsou zabezpečené
- E-shop má zákaznickou linku
- Produkty mají recenze od zákazníků
- Umožňuje platbu při převzetí
- Na stránkách je sekce se zajímavými články
- E-shop má průvodce nákupem
- Má stránku s nejčastěji kladenými dotazy
- Zákazníci mohou ohodnotit zboží
- U produktů je prostor k diskuzi
Zápory:
- Nepřijímá platby kartou
- Obchod nedoručuje Českou poštou
- Nevyužívá služeb Uloženky nebo Zásilkovny
- Na webu nelze srovnávat produkty
- Webové stránky postrádají možnost chatu
- Zákazník vrací zboží na vlastní náklady
Hodnocení a recenze uživatelů
Velký špatný
Chtěl bych zde vyjádřit svou frustraci a nesmírné zklamání z nedávné zkušenosti se zakoupeným stolem. Již měsíc a půl jsem čekal na dodání stolu, který jsem si objednal, ale bohužel, moje očekávání nebyla naplněna. Nebyl jsem informován o žádných podrobnostech ohledně mé objednávky, a až po mém vlastním dotazu mi byl nabídnut jiný stůl se slevou pouhých 5 %. To jsem akceptoval, ale situace se bohužel zhoršila.