Factcool.com
Recenze a hodnocení: 54 %
Popis Factcool.com
Factcool.cz je internetový obchod nabízející módu, obuv, doplňky a dekorace do domácnosti. Celkové hodnocení e-shopu je spíše průměrné, objevuje se hodně negativních recenzí, kde zákazníci kritizují kvalitu zboží, průběh reklamace i pomalé vracení peněz. Někteří dokonce neobdrželi své peníze zpět vůbec. Nákup na tomto e-shopu doporučujeme dobře zvážit.
Hlavní výhody
- Široká nabídka
- Rychlé doručení
- Příznivé ceny
Hlavní nevýhody
- Nízká kvalita zboží
- Průměrná komunikace
- Problematické vrácení zboží
Factcool je internetový obchod s módou, který nabízí široký výběr oblečení pro muže i ženy. Webové stránky mají intuitivní a snadno použitelné rozhraní s jasnou navigací, což umožňuje snadné vyhledávání a nakupování. Jejich sortiment je bohatý a obsahuje vše od oblečení, obuvi, doplňků až po šperky. Ceny jsou rozumné a jsou zde k dispozici pohodlné platby. Navíc nabízejí bezplatnou dopravu nad částku 1000 Kč. Zákaznická podpora je velmi přátelská a ochotná pomoci s dotazy. Celkově lze říci, že Factcool je velmi dobrá volba, pokud hledáte kvalitní a cenově dostupnou módu.
Odborné recenze
Hodnocení obchodu Factcool.com
Celkem 33 % spokojených zákazníků (193 recenzí)
72 % spokojeno s termínem dodání
72 % spokojeno s komunikací
87 % spokojeno s dodáním zboží
Jan: Obchod absolutně nedoporučuji. Zboží přišlo po třech týdnech. Kvalita velmi špatná. Asi u stánku je lepší než z tohoto obchodu. Zboží vráceno 10.12. a dodnes 21.1.2022 jsem peníze neobdržel. Určitě zde neobjednávejte.
Zákaznice Factcool.com: Pozitivní je velký výběr zboží a nízké ceny. Objednala jsem si asi 10 ks oblečení, jelikož zde zrovna probíhala akce a ceny byly příznivé. Doba doručení celkem dodržena dle popisu u zboží, celkem tedy asi 11 dní. Půlku své objednávky jsem musela vrátit, jelikož zboží bylo opravdu v hrozné kvalitě, neodpovídalo barvě na fotce nebo vůbec nesedělo. Vracela jsem přes Zásilkovnu a peníze mi byly vráceny asi do 16 dnů od odeslání balíku zpátky, znovu zde ale nejspíše už nenakoupím.
Factcool recenze, hodnocení, zkušenosti
Factcool hodnotí uživatelé Modio.cz dvěmi a půl hvězdami z pěti (50 %). Celkem hodnotilo 28 zákazníků.
Silvie: Zboží vietnamské kvality i vzhledu, velikost M je menší než velikost S, byla jsem v naprostém šoku. Sami si píšou dobré a vynikající recenze, s takovým e-shopem jsem se ještě nikdy nesetkala, velmi špatná komunikace. I přesto, že jsem zboží v katastrofální kvalitě okamžitě na vlastní náklady vrátila, dostatečně jsem e-shop informovala, do dneška nemám své peníze na účtu. Za mne tedy absolutně nedoporučuji!
FACTCOOL CZ: Jak lidé hodnotí tuto firmu
Z celkem 42 hodnocení získal e-shop Factcool.com 2,4 hvězdičky z 5.
Ivana B.: Kladně hodnotím kvalitu výrobků, rychlé dodání a komunikaci se zákazníkem. Záporně hodnotím neodpovídající velikosti oděvů vzhledem k uvedeným mírám.
Oldřich K.: Vrátil jsem před měsícem zboží, co jsem si objednal, z důvodu nevyhovující velikosti. Obchod peníze nevrátil a na mé e-maily vůbec nereaguje. Za mě velmi špatná komunikace a peníze už asi neuvidím. E-shop nedoporučuji.
Lenka T.: Strašné! Zasláno za více jak měsíc. Chybná cena. V balíčku špatné velikosti. Uznají chybu, ale to je vše.
Recenze e-shopu Factcool: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží
Klady
- informace o lhůtě pro odeslání u každé velikosti
- nízké poštovné
- 60denní lhůta na vrácení zboží
Zápory
- neodhalili jsme žádná významná negativa
Celá naše objednávka tak proběhla bez jediného zádrhelu. E-shop má na Zboží.cz sice horší hodnocení, naše osobní zkušenost ale hovoří o něčem jiném. Factcool má skutečně širokou nabídku zboží, dobře dostupné důležité informace i jasný postup při vrácení zboží. Kladem je také přijatelná cena dopravy. Co by nám nákup příště ještě víc zpříjemnilo, to by byly recenze zákazníků u jednotlivých kousků. Celkově jsme ale spokojení a rádi udělujeme certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“.
FACTCOOL
Na základě 183 recenzí získal e-shop celkové hodnocení 2,6 hvězdičky z 5.
Bára: Dobrý den, tento e-shop nedoporučuji. Nikdy se mi nastalo abych si objednala balík měsíc a půl před Vánoci a balík mi nedorazil. Včera mi byl poslán e-mail že to do Vánoc nestihnou. Možná bych doporučila rvát méně peněz do marketingu a víc do zkvalitnění služeb.
Ela: Dlouho jsem se rozmýšlela, zda v tomto e-shopu něco nakoupit, když má špatné hodnocení, ale musím říct, že jsem spokojená. Zboží přišlo do dvou dnů, sedělo výborně a vypadá přesně jak na fotce. Obchod mohu doporučit.
Scalea: Bohužel velmi špatná zkušenost. Na zboží jsem čekala přes měsíc. Dna dny před Vánocemi mi zboží dorazilo, ale bez dvou hlavních položek, které byly v průběhu čekací doby odstraněny. Poté, co oblečení nesedlo, jsem ho vrátila přes Zásilkovnu přes kód, který byl vygenerován obchodem. Po vrácení jsem čekala na nějaký e-mail nebo nějakou zprávu. Nic. Po 14 dnech jsem psala e-maily a ptala se, kdy mi budou peníze vráceny. Vše bez odezvy. Po měsíci jsem již napsala rozhořčeny e-mail s tím, že to podám na policii. Ihned mi přišel mail, že jim mám poslat doklad o vrácení zboží (který jsem už dávno neměla – Zásilkovna mi asi nic nedala). Na toto mi bylo řečeno, že balík k nim vůbec nedošel a oni ho nemají jak dohledat, takže mi peníze nevrátí. Musela jsem to zpětně řešit přes centrálu Zásilkovny a dohledat číslo balíku, což by v pohodě mohli i oni. Ale zřejmě doufali, že se bez čísla balík nedohledá a oni nebudou muset nic vracet. Dohledal se. Centrála mi oznámila, že byl balík doručen bez problémů na pobočku druhý dne po podání na Zásilkovnu. Posléze Factcool záhadně balík na svém skladě našel. A peníze mi po skoro 2 měsících byly vráceny. Nikdy víc.
Další zdroje recenzí Factcool.com
- Zboží.cz – Tisíce obchodů na jednom místě. [online]. Dostupné z: https://www.zbozi.cz/obchod/122933/
- Factcool recenze, hodnocení, zkušenosti. Modio.cz – vyhledávač módy a sportovního vybavení | Módní inspirace, novinky i slevy na jednom místě [online]. Dostupné z: https://www.modio.cz/recenze/factcool
- Factcool recenze – dočkáte se svého zboží? – 1t.cz – praktické návody a recenze. 1t.cz – praktické návody a recenze – Nezávislé recenze a návody [online]. Dostupné z: https://1t.cz/obchod-factcool-recenze-zkusenosti/
- FACTCOOL CZ (Brno) • Firmy.cz. Katalog firem a institucí • Firmy.cz [online]. Copyright © 1996 [cit. 12.12.2022]. Dostupné z: https://www.firmy.cz/detail/13007657-factcool-cz-brno.html
- Factcool.com – recenze, slevové kódy a tipy jak ušetřit. Modniblog.cz » Móda, lifestyle a rozhovory na jednom místě. [online]. Copyright © 2021 [cit. 12.12.2022]. Dostupné z: https://modniblog.cz/obchod/factcool-com/
- Plná Peněženka. PlnáPeněženka.cz – cashback portál: Vydělávejte nakupováním | Plná Peněženka [online]. Copyright © 2012 [cit. 12.12.2022]. Dostupné z: https://www.plnapenezenka.cz/nakupy/recenze-factcool
- FactCool.com | recenze, hodnocení a zkušenosti | Refundo.cz. Nechte si zaplatit za své nákupy na internetu. Cashback portál | Refundo.cz [online]. Copyright © Copyright 2012 [cit. 12.12.2022]. Dostupné z: https://www.refundo.cz/cs-factcool-com/recenze/
- Magic-outlet.cz — Heureka.cz. Internetové obchody — Heureka.cz [online]. Copyright © 2007 [cit. 12.12.2022]. Dostupné z: https://obchody.heureka.cz/magic-outlet-cz/recenze/
Hodnocení a recenze uživatelů
Zatím nejsou žádné recenze. Buďte první, kdo ji napíše.