Livero
Recenze a hodnocení: 71 %
Popis Livero
Livero je e-shop, který má širokou nabídku produktů určených pro využití v různých místnostech. Názory zákazníků se velmi různí. Část zákazníků chválí rychlost dodání a dobrou komunikace. Jiná část zákazníků naopak toto kritizuje.
Hlavní výhody
- Přehledná nabídka produktů
Hlavní nevýhody
- Rychlost dodání
- Komunikace obchodu (zákazníci, kritizují, že obchod sám nedá vědět, že se zboží opozdí)
Odborné recenze
Livero recenze
Obchod má na Heurece hodnocení 79 %, ale v posledních 3 měsících se objevují spíše negativní recenze
Jan: velice příjemní lidé.
Anonymní uživatel: Ani po měsíci od objednávky z objednávky více věcí na vánose ! k dnešěnímu dni nic nedorazilo. ani výrobky uvedene skladem, ani slibovane do 14 dni. Nedodali, naslibovali, nerozdělili. Nepravdivé informace , a zboží na vanoce proste ani po mesici asi nebude. Nedodali ani tu cast, ktetou udajne maji, neskutečné
Ingrid: Totálně nespolehlivý eshop,nekomunikují,zboží nedodají a ještě se ani neobtěžují zavolat! Objednala jsem 26.11. stolek jako vánoční dárek,který měl dorazit 15.12. Na emaily,jak to s mojí objednávkou vypadá,mi nikdo neodepisoval. Když jsem tam v pondělí 12.12. zavolala,tak mi bylo řečeno,že stolek do vánoc nedorazí. Poprvé a naposled jsem u nich něco objednala!!!
Anonymní uživatel: Včera to byly dva měsíce a zboží stále nemám. Obyčejný psací stůl. Čtyři primitivní kusy desek, co mají držet pohromadě. Totální zklamání. Neustále se jen posouvá datum expedice. Ale všichni jsou v pohodě. Měla jsem větší důvěru ve firmě. Nechápu, jak taková firma může ještě fungovat.
Filip: Po dvou měsících od objednání a zaplacení , zboží stále nedorazilo. Po telefonním dotazu firma sdělila, že snad za 14 dnů…jdu zrušit objednávku
Hodncení obchodu Livero
Pavel: Komunikace obchodu
Zoja: Zatím jsem si koupila jeden výrobek a jsem velice spokojená
Marie: Vše v pořádku, velice spokojená, hezké zboží
Jitka: Velmi dobrá komunikace a rychlost dodání
Všechna hodnocení LIVERO
Lida: Pozor pozor na tento ochod! V žádném případě nedoporučuji jakoukoliv koupi v tomto obchodě. A to kvůli jejich postoji k reklamacím. Zboží sice bylo dobře zabaleno ale mělo výrobní vadu v podobě chybějicí glazury v pohledových částech. Zboží vráceno, a nyní už potřetí posláno zpět protože stále posílají jiné zboží.
A stále to nechápou, že chci zboží za které jsem zaplatil a ne něco jiného co zrovna mají na skladě.
Livero už nikdy více!!!
Nestojí ani za jednu hvězdičku
Veronika: Otřesné arogantní jednání – dodali chybný rozměr skříňky a bez desky, přestože měla být součástí, neposkytli žádnou kompenzaci, přestože mi vznikla škoda, nezajistili odvoz špatně dodaného výrobku a dodání správného (jednou poslali kurýra na o 140 km jinou adresu a dalšího odmítli poslat s tím, ať jim zboží pošlu sama). Věc řeším s Obchodní inspekcí a po měsíci a něco nemám ani správné zboží ani peníze!
EDIT PO ODOVĚDI LIVERA:
Opět zkreslená a nepravdivá reakce! Firma v několika mailech odmítala zboží převzít, přestože mi to na základě reklamace přislíbila. Až po dalších 2 týdnech, kdy jsem komentovala jejich praktiky na sociálních sítích, se uvolili a poslali pro balík dopravu. Dopravce přijel 1.11., dnes je 7.11. a peníze za zboží zatím na účtu nemám.
Hodnocení Livero
Ověřený zákazník: Při okamžitém proplacení objednaného zboží je předpoklad, že zboží je na skladě a bude v co možná nejkratší době expedováno. Je proto k politování, že se tážete na spokojenost zákazníka!!!
Ověřený zákazník: Nikdo neodpověděl na můj dotaz, ohledně zpoždění dodávky zboží.
Ověřený zákazník: Žádná komunikace, zboží nedorazilo,obchod mne nekontaktuje, radim nenakupovat.
Ověřený zákazník: Obchod nekomunikuje. Poslední email jsem dostala 6.9.2022 s tím, že 7.9. bude zboží vyexpedováno ze skladu. Do dnešního dne jsem zboží nedostala a obchod mě nekontaktoval, takže budu muset sama.
Seznam zdrojů Livero
- LIVERO — Heureka.cz. Internetové obchody — Heureka.cz [online]. Copyright © 2007 [cit. 20.01.2023]. Dostupné z: https://obchody.heureka.cz/livero-cz/recenze/
- LIVERO recenze, hodnocení 87% – Zbozi.cz. [online]. Dostupné z: https://www.zbozi.cz/obchod/143375/
- Mapy.cz. Mapy.cz [online]. Dostupné z: https://mapy.cz/zakladni?source=firm&id=13237664&recenze=1&x=17.4444375&y=49.9939258&z=17#
- LIVERO Internetový obchod, e-shop – Nejlepší Ceny.cz. Nejlepší Ceny.cz – Porovnání cen Nejlevnější Levné Mobily Mobilní telefony Notebooky Digitální fotoaparáty Bílé zboží MP3 přehrávače DVD [online]. Copyright © 2023 Nejlepší Ceny.cz [cit. 20.01.2023]. Dostupné z: https://www.nejlepsiceny.cz/internetove-obchody/livero-cz.html?p=5
Hodnocení a recenze uživatelů
Již nikdy! Hrozné, nedoporučuji!!!
Na e-shopu Livero jsem objednal „set“ MEXEN – KX05 vanovo-sprchová souprava, hlavice tropický déšť, baterie termostatická – chrom/ bílá – 779000591-00. Zboží skladem. Zboží dorazilo po urgencích za tři týdny po objednání s jedním upozorněním emailem, že se čeká na jednu položku setu. Po rozbalení jsem zjistil, že jsem si naběhl, protože jsem si neotevřel obrázek na eshopu, kde bych zjistil, že vzdálenost pevné horní sprchové hlavice je od vlastní baterie s vanovým výpustním kohoutem pouhých 80cm, tzn. takovou sprchu v kombinaci s touto baterií je možné používat pouze pro liliputy a děti a nebo napouštět vanu z baterie umístěné cca. 80 cm nad hranou vany! (zde pochopitelně není výstup vody. ale budiž, moje chyba, že jsem detailně neprohlédl přiložený jak je na eshopu uvedon „pouze orientační obrázek“ Další problém byla samotná baterie, která má dostat vodu do pevné sprchové hlavice, ruční sprchy a napustit vanu ALE má pouze dvě polohy přepnutí a to do vany a do pevné sprchy, takže ruční sprcha vodu nikdy nedostane, protože chybí možnost přepnutí. Tedy jsem reklamoval, na telefon zapomeňte, pouze formulářem na webu a zde pouze vrácení nebo reklamace poškozené dodávky. Zkrátím to. Reklamace nebyla uznána, protože cituji: …obdrželi jsme vracené zboží, reklamační technik baterii připojil a voda teče normálně, tak jak má. Bohužel na tomto základě reklamaci zamítáme a nemůžeme tudíž vrátit náklady na dopravu.
Tedy moje zkušenost s Livero: přišel jsem o 545,- Kč za odeslání zboží zpět, řešil jsem to celé déle než měsíc, baterii a sprchu koupím jinde a tuto společnost již NIKDY!!! P.S. na stránkách společnosti se samozřejmně objevují jen samé recenze s pěti hvězdičkami :-(((
Tragédie, nedoporučuji
Zboží objednáno a zaplaceno 12.12.2022 s tím, že doručení začátkem ledna. Komunikace obchodu žádná, vše musí vyjít od vás, zboží není a nebylo nikdy skladem, nebylo snad ani objednáno nebo výrobce se nevyjádřil, kdy zboží bude, ale obchod vám to neřekne, dokonce lhali, že zboží již bude a já ještě týden čekal na zrušení objednávky. Storno proběhlo 7.2.2023, ale peníze zpět mi přišli až 22.2.2023. Tj Livero skoro 2 měsíce disponoval částkou za zaplacené zboží, které nedodal.
LIVERO nikdy viac
Dnes je 09.03.2023 – tovar objednaný 15.2.2023 (ktorý bol na sklade a garantované doručenie 2-5 pracovných dní) nám stále nebol doručený. Neustále výhovorky prečo ešte nie je na sklade, zajtra už bude, isto ho máte budúci týždeň…..atď…….nikdy viac!!!!! a to ešte pridám recenziu keď/ak tovar príde , ohľadne kvality tovaru.
Rozhodne NEODPORÚČAM nakupovať v tomto e-shope.