Lunzo.cz

Uživatelské recenze Lunzo.cz

Celkové hodnocení
73 % (hodnoceno 292x)
3,7/5 Komfort nakupování
3,6/5 Zákaznický servis
3,5/5 Včasné dodání

Lucie: Nikdy v životě už neobjednávám! Zboží objednáno před dvěma měsíci a ještě nedorazilo. Nesmyslné vyplňování cla atd. Strašný obchod!

Stanislav: Neobjednávat, jsou to podvodníci. Zaplatil jsem předem a zboží se asi nikdy nedočkám. Při reklamaci a žádosti o vrácení peněz stále stejná písnička. Počkejte si, až vám zboží dodáme za 30 a pak za 90 dnů. A pak asi nikdy… A peníze taky nevracíme. No prostě jsem naletěl.

Přečíst celou recenzi…

Lunzo recenze

Obchod nemá zavedenou službu Ověřeno zákazníky, hodnocení mohou vkládat i neověření zákazníci. Celkem hodnotilo 1 000 zákazníků.

Pavlína: Nekorektní jednání, zboží jsem si objednala před třemi měsíci a dodnes nepřišlo. Moje vina je, že jsem si nepřečetla recenze dříve, než jsem objednala a zaplatila. V žádném případě nedoporučuji, čekám, zda odpoví na email, ale asi jsem vyhodila peníze. Jedním slovem podvod!

Mirek: Objednal jsem si zimní bundu za asi 2 200 Kč a hned zaplatil. Druhý den po přečtení recenzí na tuto firmu jsem chtěl objednávku zrušit, ale už to prý nešlo, objednávka je okamžitě v běhu. Už jsem jen čekal, jestli nějaké zboží dojde. Po dvou měsících jsem se firmě ozval a odpověděli, že zboží leželo na poště, kam došlo již po 14ti dnech a po nějaké době bylo odesláno přes Ústí zpět do Číny. Po telefonním rozhovoru s naší poštovní zaměstnankyní jsem se dozvěděl, že zboží opravdu bylo na poště. Jsme s manželkou důchodci a stále doma, přesto ani zazvonění ani písemné upozornění od doručovatele nebylo. Firma mi nabídla doručení na své náklady nového zboží. Požádal jsem o vrácení peněz. Komunikace probíhala perfektně a peníze vrátili do 3 dnů.

Přečíst celou recenzi…

Lunzo.cz recenze, hodnocení, zkušenosti

V těchto e-shopech dárky nekupujte. Nemusíte se jich také vůbec dočkat

Stránka LUNZO.cz

Kristýna: Čekám už přes měsíc, přitom píšou dodání do 25 dnů.

Elza: Zboží jde z Číny, takže dodání cca 2 měsíce. V téhle situaci možná déle. Já objednala synovi sáčko a kalhoty. Kalhoty byly hrozný, ale to sako bylo super.

Patricie: Na tomto e-shopu nakupuji vcelku často a se zbožím jsem byla vždycky spokojená. Zboží mi došlo v dodací lhůtě, 20-30 dní jsem na něj čekala. Ale ze své zkušenosti tento obchod mohu moc doporučit, vyplatí se na objednávku počkat.

Marta: 24. 10. 2021 jsem objednala zboží. Urgence v 11/2021, došlo prý k chybě při dopravě. O zboží jsem měla zájem, tak jsem vyzkoušela ještě druhé kolo. Opět jsem čekala 30 dní. Následně jsem žádala o převedení zaplacené částky zpět na můj účet. Odpověděli, že peníze odeslali a obdržím je během 48 hod. v pracovních dnech. Nic ale nedošlo. Zajdu na ČOI a potom na policii ČR.

Přečíst celou recenzi…

Přehled stížností na společnost Lunzo

Počet nahlášených stížností: 53
Z toho za letošní rok: 3

Vendula Š.: Velmi děkuji dTestu za snahu. Ale společnost má připraveno několik typů odpovědí, které kopíruje stále dokola, a to u všech zhruba padesáti stížností, které jsem našla na tomto webu. Obávám se, že stížnost řešení nemá.

Přečíst celou recenzi…

Monika K.: Dobrý den, děkuji za pomoc s řešením, současně jsem se obrátila i na ČOI, napsala s právníkem výzvy oběma jednatelům a dnes jsem konečně dostala své peníze zpět.