SNEAKERGALLERY.CZ
Recenze a hodnocení: 67 %
Popis SNEAKERGALLERY.CZ
Webová stránka Sneaker Gallery se specializuje na prodej značkových tenisek, oblečení a doplňků, přičemž se zaměřuje na limitované kolekce. Zákazníci mohou provádět platby pomocí platebních karet, bankovního převodu nebo dobírky1.
Z recenzí na Heureka.cz vyplývá, že web má celkové hodnocení 3,9 z 5 bodů. Zákazníci často zmiňují rychlost doručení a komunikaci jako hlavní body spokojenosti či nespokojenosti. Některé negativní recenze zmiňují problémy s komunikací, dlouhou dobu dodání a problémy s vrácením peněz. Například jeden zákazník uvedl, že i přes potvrzení vrácení zboží e-mailem neobdržel své peníze zpět ani po uplynutí zákonné lhůty 14 dní. Na druhou stranu, někteří zákazníci doporučují obchod a chválí rychlou dodávku, kdy zboží dorazilo již následující den po objednání1.
Na Trustpilotu má obchod hodnocení 3,7 z 5 bodů, přičemž jedna z recenzí uvádí, že obchod má dobré ceny a doporučuje nákup na této stránce2.
Na Scam Detector se nachází analýza, která se zabývá hodnocením důvěryhodnosti platformy sneakergallery.cz, ovšem podrobné informace nebyly dostupné3.
Celkově lze říci, že zatímco někteří zákazníci jsou s obchodem spokojeni, zejména díky rychlé dodávce a dobrým cenám, jiní zákazníci vyjadřují nespokojenost s komunikací a procesem vrácení peněz.
Hodnocení a recenze Sneakergallery.cz se v poslední době značně zhoršily. Firma zrušila pobočku v Brně, takže již není možné případné problémy řešit osobně.
Se Sneaker Gallery máme vlastní negativní zkušenost, která celkové hodnocení musí výrazně snížit. Zadržují peníze za vrácenou objednávku a nekomunikují.
Ilustrativní obrázek k recenzi e-shopu SneakerGallery.cz. Zdroj: Dall-E.
Hlavní výhody
- Exkluzivní Nabídka Produktů: E-shop se specializuje na prodej značkových a exkluzivnějších modelů tenisek, oblečení a doplňků, včetně limitovaných kolekcí.
- Rychlé Doručení: Někteří zákazníci ve svých recenzích pozitivně hodnotí rychlost doručení, kdy zboží dorazilo velmi rychle po objednání.
Hlavní nevýhody
- Problémy s Vracením Peněz: Existují zkušenosti s tím, že po vrácení zboží nebyly peníze vráceny včas nebo vůbec.
- Velmi Špatná Komunikace/Nekomunikace Obchodu: Zákazníci uvádějí problémy s komunikací, kdy na e-maily obchod reaguje se zpožděním nebo vůbec.
- Uzavření Kamenné Pobočky v Brně: Obchod uzavřel svou jedinou kamennou pobočku v Brně a nekomunikuje informace o otevření nové.
- Nedostupnost Telefonního Kontaktu: Zákazníci si stěžují, že se do obchodu nelze dovolat a chybí jakýkoliv telefonický kontakt.
Odborné recenze
Recenze na Sneaker Gallery na Googlu
Recenze lidí se v poslední době hodně zhoršily. Zákazníci si stěžují na nekomunikaci, vracení peněz a další problémy.
Z recenzí Sneakergallery je patrné, že zákaznické zkušenosti jsou velmi rozdílné. Někteří zákazníci jsou s obchodem spokojeni, chválí rychlou komunikaci, široký výběr produktů a rychlé doručení. Na druhou stranu existuje řada negativních recenzí, které poukazují na problémy s vrácením peněz, špatnou komunikaci, problémy s reklamacemi a dlouhou dobu čekání na doručení zboží.
Několik zákazníků uvádí, že po vrácení zboží nebyly peníze řádně vráceny, přestože bylo zboží vráceno v nezměněném stavu. Další zákazníci si stěžují na špatnou komunikaci a nedostatečnou podporu ze strany obchodu, zejména v případě problémů s objednávkou nebo reklamacemi.
Na druhou stranu někteří zákazníci vyzdvihují pozitivní aspekty obchodu, jako je široký výběr produktů, rychlé doručení a ochotný personál. Několik recenzí také chválí kvalitu produktů a profesionální přístup obchodu.
Celkově lze říci, že zatímco někteří zákazníci jsou s obchodem Sneakergallery spokojeni, existuje také řada negativních zkušeností, které by mohly potenciální zákazníky odradit. Je důležité si přečíst různé recenze a zvážit všechny aspekty před nákupem v tomto obchodě.
Recenze z Mapy.cz
Recenze obchodu SNEAKERGALLERY na Mapy.cz ukazují smíšené pocity zákazníků. Celkové hodnocení obchodu je 4,2 z 5, což je velmi dobré. Nicméně několik zákazníků vyjádřilo nespokojenost, zejména v případě reklamací a kvality zakoupeného zboží. Někteří zákazníci tvrdí, že obchod prodává použité nebo vadné produkty a v případě reklamace neuznává chyby na své straně. Na druhou stranu nebyly v poskytnutých datech žádné pozitivní recenze, které by mohly poskytnout vyváženější pohled na služby obchodu.
Recenze Sneaker Gallery z Heureka.cz
Obchod má celkové hodnocení 3,9 z 5 a 77 % zákazníků jej doporučuje. Zákazníci v recenzích často zmiňují rychlost doručení, komunikaci obchodu a kvalitu produktů. Někteří zákazníci však vyjádřili nespokojenost s dlouhou dobou dodání, špatnou komunikací a problémy s vrácením peněz.
Zde je shrnutí několika recenzí:
- Zákazník Michal uvedl, že objednané zboží dorazilo v pořádku, ale doba dodání byla dlouhá a obchod zadržuje platbu za vrácené zboží.
- Anonymní uživatel vyjádřil nespokojenost s nedoručením zásilky a nevrácením peněz.
- Ověřený zákazník Petr doporučuje obchod a uvedl, že obchod nabízí nejlepší boty.
- Několik zákazníků vyjádřilo spokojenost s rychlým doručením a kvalitou produktů.
Vzhledem k tomu, že recenze obsahují smíšené názory, doporučuji přečíst si více recenzí přímo na stránce, abyste získali lepší představu o spokojenosti zákazníků s tímto obchodem.
Naše vlastní zkušenost se Sneaker Gallery
Objednávka byla doručena za cca 15 dnů, zboží bylo expedováno z centrálního skladu. Z důvodu nevhodného dárku jsme zboží vrátili během 3 dnů od převzetí zásilky, zboží bylo originálně zabalené. Po cca 10 dnech jsme dostali potvrzení od Sneaker Gallery o převzetí zboží, potvrdili nezávadnost zásilky a chtěli ještě jednou ověřit číslo účtu (což jsme udělali obratem), na které do 14 dnů vrátí peníze. Ani po 20 dnech peníze na účtu nemáme, e-shop nekomunikuje. Z této přímé zákaznické zkušenosti e-shop NEDOPORUČUJEME.
Aktualizováno: 13.10.2023 Sneaker Gallery potvrdili přijetí vráceného zboží a přislíbili platbu vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů. Peníze přes cca 4 urgence dorazily na účet až 6.11.2023.
Hodnocení a recenze uživatelů
Na svou objednávku čekám už 3 tydny
22.1.2024 jsem si objednala mikinu a 8.2. ještě nedorazila. Zboží jsem zaplatila…obchod nekomunikuje..