Viagogo.com

Podvodníci z platformy Viagogo dál předražují vstupenky

Viagogo okrádal lidi po celém světě, ti pak své zkušenosti sdílejí ve skupinách na sociálních sítích, jako například „Victims of Viagogo“ na facebooku. O tom, jak cyničtí podvodníci za platformou Viagogo stojí, je definitivně jasno při telefonním rozhovoru s jejich komplici na „zákaznické“ lince, kde se naivně volající podvedený dočká po zásluze už jen frází. Ústupek z pozic, kdy Viagogo pod značným tlakem úřadů několika zemí v posledních měsících cenu předražených vstupenek ukazuje rovnou, na věci, že jde o podvodníky, nic nemění. To by napřed museli nahradit škody okradeným a omluvit se. Dokud tak neučiní, nebude nikdy předem jasné, jak nákup u nich dopadne. Přečíst celou recenzi…

Viagogo vstupenky [recenze]

Opravdu to vypadá, že nákup lístků přes Viagogo může být velký problém. Někteří kupující mají dokonce zkušenost s tím, že při koupi několika lístků byly některé lístky pravé a jiné falešné. Na akci se tedy nedostali všichni, a to i přesto, že kvůli ní cestovali do zahraničí.

Jiní měli zase to štěstí, že si koupili pravé lístky, ale cena byla o dost vyšší, než byla cena lístků na místě. Někdy šlo o rozdíl několika stokorun, jindy ale i o tisíce. Spousta lidí se také bojí, zda jim lístky vůbec přijdou (nejčastěji až 3 dny před akcí). Velmi negativně hodnocený je i časový tlak, kvůli kterému jsou lidé nuceni lístky nakoupit co nejdříve.

Z našeho pohledu je největší problém v samotných prodejcích, kteří se přes Viagogo rozhodnou lístky přeprodat. Protože se ale portál nijak viditelně nesnaží o jejich kontrolu, nákup lístků vám spíše nedoporučujeme. Přečíst celou recenzi…

Viagogo hodnocení

Na základě 205 hodnocení získalo Viagogo 1,1 hvězdičky z 5.

Joanne: Naprosto znechucující chování, nejsou ochotni pomoci v žádném případě. Koncert je zrušen a oni odmítají vrátit peníze.

Irena: Jak může tato podvodná stránka stále fungovat? Jsou to zloději, podvodníci, jejich zákaznický servis je k smíchu! Nic zde nekupujte ani neprodávejte, pokud máte rádi své peníze. Žádná vstupenka, žádné vrácení peněz.

Xi: Nemají problém s prodejem vstupenek o 100 $ dražších než maloobchodní cena. Absolutní vtip společnosti, která okrádá lidi. Nenakupujte od nich!

Panos: Ostuda. Zaplatil jsem 360 eur za dva lístky, z nichž každý měl stát 80 eur. Tohle jsem věděl, dokud mezi prvním krokem a check-outem cena nevzrostla. Další problém byl, že ačkoliv bylo na lístku napsáno Stání A, lístky na Stání A neplatily. Cestoval jsem přes 250 km s mým 10letým synem na koncert a umíte si představit naši frustraci a zklamání (velmi mírně řečeno).

Přečíst celou recenzi…

Pozor na společnost Viagogo

Dlouhodobě upozorňujeme na společnost Viagogo, proti jejímž nekalým praktikám při prodeji vstupenek na kulturní akce v podstatě neexistuje právní ochrana. V současné době se naše právní poradna setkává s opětovným nárůstem stížností spotřebitelů, kteří se marně domáhají jak objednaných vstupenek, tak i vrácení peněz. Přečíst celou recenzi…

Stížnosti na společnost Viagogo

Počet nahlášených stížností: 494
Z toho za letošní rok: 65
Stále v řešení: 56

Andrea: Byly zakoupeny vstupenky na koncert ZAZ konaný dne 25. 10. 2022. Společnost VIAGOGO si účtovala 5.887,- Kč za vstupenky v hodnotě 2.580,- Kč. Dále portál Ticketmaster, který vstupenky prodává, sdělil, že není jisté, zda jsou vstupenky pravé a že je zároveň možné, že tutéž vstupenku obdrží více účastníků. Tímto odstupuji v zákonné lhůtě 14-ti dní od smlouvy a požaduji vrácení peněz.

Petr: Přes internet jsem zakoupil u společnosti Viagogo 2 ks vstupenek na koncert Iron Maiden v Sinobo Stadium. Vstupenky dodány emailem, ale na koncert jsem nebyl vpuštěn, jelikož vstupenky byly neplatné.

Přečíst celou recenzi…

Nákupem přišel o tři tisíce. Viagogo si plní kapsy na náš úkor, říká

Desítky stížností na server Viagogo.com obdržela i Česká obchodní inspekce a začala se podnětům věnovat. Inspektoři provedli kontrolní nákup a do objednávky zařadili vstupenku na koncert Robbieho Williamse v inzerované ceně 2 681 korun.

„Server uvedl: plus rezervační poplatky a DPH, aniž by byl spotřebitel seznámen se skutečnou finální cenou vstupenky,“ uvádí mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. „Jedná se o neseznámení spotřebitele s cenou, užití nekalé obchodní praktiky. Navíc na webových stránkách nejsou pro spotřebitele řádně uvedeny informace o jeho právech, ani povinná informace o mimosoudním řešení sporů,“ vyjmenovává prohřešky společnosti Viagogo mluvčí ČOI. Česká obchodní inspekce proto rozhodla o pokutě šedesát tisíc korun, rozhodnutí bylo již společnosti doručeno a nabylo právní moci.

„Pokuta samotným spotřebitelům nepomůže, Česká obchodní inspekce však není oprávněna v rámci kontrolní činnosti zasahovat do konkrétních uzavřených smluvních vztahů dvou stran a přinutit například prodejce, aby spotřebiteli vrátil peníze za vstupenky,“ dodává Fröhlich. Přečíst celou recenzi…

Vstupenky Apassionata z Viagogo – jsou pravé?

Bára: Já jsem bohužel s Viagogo taky naletěla, ale banka mi naštěstí peníze vrátila, takže jsem nakonec o nic nepřišla (platila jsem kartou a nahlásila transakci bance hned po zaplacení online, protože mi naúčtovali 3krát tolik, kolik původně vstupenky měly stát). Po asi 2 měsících mi nakonec peníze banka vrátila. S Viagogo už nikdy!

Michaela: Bohužel, řeším to také. Vstupenka byla uhrazena přes internetové bankovnictví. V čas koncertu mi bylo řečeno, že na moji vstupenku už někdo prošel. Nepustili mě zkrátka dovnitř. Koupila jsem jiný lístek a akce stála dvakrát tolik. Už nikdy!

Přečíst celou recenzi…