VidaXL.cz

Hodnocení obchodu vidaXL.cz

56 % spokojených zákazníků na základě 938 recenzí
91 % spokojeno s termínem dodání
81 % spokojeno s komunikací
84 % spokojeno s dodáním zboží

Lucie: Zboží neodpovídá ceně. Chce se mi brečet. Příborník v hodnotě 4 500 Kč si představuji jinak. Vše poškozené, špinavé a flekaté. Prodejce nereaguje na nic a uvedl falešné telefonní číslo. Už nikdy.

Jana: Před třemi týdny jsem si objednala a zaplatila zboží, ale nedostala jsem žádný potvrzující e-mail o učiněné objednávce ani o zaplacení. Po mé stížnosti přímo na stránkách mi přišla jen nějaká zřejmě v Googlu přeložená automatická odpověď a zboží doteď nemám. Takže absolutně žádná komunikace se zákazníkem, žádné průběžné informace o zásilce, jenom shrábli peníze a zboží dodnes nedodali. Obyčejný podvod. Už nikdy více.

Iva: Rychlé dodání, zboží v perfektním stavu, dobře zabalené, výborná komunikace se zákaznickým centrem (přes e-mail). Snad nedopatřením nepřišlo oznámení o přijaté objednávce, ani o platbě. Komunikace se zák. centrem však výborná. Možná je to také tím, že jsem nakupovala jako „neregistrovaný“ zákazník. Kolegyně je registrovaná a vždy vše proběhlo u ní v pořádku. Mírně mne znejistilo, že nepřišlo oznámení o přijaté objednávce, přijaté platbě a následně o odeslání zboží. Ale to se dá jistě vyřešit a vylepšit ze strany prodejce.

Přečíst celou recenzi…

VidaXL.cz recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují:

Klady

• rychlost doručení
• komunikace
• ceny
• kvalita zboží
• výběr zboží

Zápory

• nevyhovující komunikace
• pomalé doručení

Přečíst celou recenzi…

Uživatelské recenze VidaXL.cz

Celkové hodnocení 57% (hodnoceno 54x)
3,1/5 Komfort nakupování
2,4/5 Zákaznický servis
3/5 Včasné dodání

Lenka: Objednala jsem synovi postel. Když jsme rozbalili krabici, zjistila jsem, že koženka je poničená – trhlina, bílé části ušpiněné od rzi. V balíku jsem objevila odstoupení od smlouvy od nějaké zákaznice ze Slovenska, takže se domnívám, že balík byl pouze přeposlán. Bohužel jsem byla nucena vzhledem k okolnostem postel sestavit (no moje chyba). Kvalita – jedním slovem šmejd. Nabídli mi slevu 10 %. Kvůli své hlouposti jsem na to přistoupila, jelikož syn postel již používá. Nechtěla jsem ho nechat spát na zemi… VidaXL již nikdy více.

Miloš: Lehátko za 3 000 Kč prasklo při prvním použití, ale z VidaXL poslali obratem nové. Prasklé je po opravě také funkční. Příkladný přístup k zákazníkovi a pochvala!

Přečíst celou recenzi…

Hodnocení VidaXL.cz – vše pro dům a zahradu

Naše hodnocení: 8,5/10
Hodnocení čtenářů: 6,1/10

Všechna hodnocení VidaXL.cz

Na základě 83 hodnocení získal e-shop VidaXL.cz průměrné hodnocení 1,8 hvězdiček z 5.

Daniel: Zboží sice došlo, ale bohužel ne ve slíbeném termínu, takže doporučit opravdu bohužel nemohu. Na zákaznické podpoře s Vámi mluví buď automat nebo operátor s Google Translatorem.

Lída: Objednala jsem poličky – co kus, to poničené. Telefon hlásí, že neexistuje… Nedoporučuji tuto firmu.

Hana: Ve zboží chybělo příslušenství. Nedá se tam dovolat. Tento obchod nedoporučuji v žádném případě. Ze zákazníků si dělají legraci.

Martina: Obchod se zachoval korektně. Po mojí recenzi se ozvali, nabídli možnost vrátit zboží nebo finanční kompenzaci. Vybrala jsem si možnost finanční kompenzace.

Přečíst celou recenzi…

VidaXL recenze, hodnocení, zkušenosti

VidaXL hodnotí uživatelé (celkem 6 recenzí) Homago.cz čtyřmi hvězdami z pěti (83 %).

Anonym: Expedice zboží druhý den, doručení za 2 dny. Nakupovala jsem v tomto obchodě poprvé, ale jistě ne naposledy. Maximální spokojenost.

Anonym: Zboží se vrací do Holandska bez náhrady nákladů na dopravu.

Přečíst celou recenzi…