Zalando

Zalando SE: Hodnocení firmy z firmy.cz

1. Problémy s vrácením peněz a zboží: Mnoho zákazníků uvádí, že čekají dlouho na vrácení peněz za vrácené zboží, často s odkazem na „technické problémy“ ze strany e-shopu.
2. Nesprávné nebo poškozené zboží: Několik recenzí popisuje případy, kdy zákazníkům bylo doručeno nesprávné nebo poškozené zboží, například špatně šité oblečení nebo nesprávné produkty.
3. Špatná zákaznická podpora: Zákazníci hlásí problémy s komunikací se zákaznickou podporou, včetně arogantního chování, nedostatečných odpovědí a obtížnosti v kontaktování služby.
4. Dlouhé dodací lhůty a problémy s doručením: Někteří zákazníci uvádějí, že čekali dlouho na doručení objednávek nebo že objednávky byly ztraceny.
5. Problémy s webovými stránkami a objednávkami: Několik recenzí poukazuje na technické problémy s webovými stránkami a obtíže při objednávání.
6. Pár pozitivních recenzí: Existují i některé pozitivní recenze, které chválí výběr zboží a proces vrácení, ale tyto jsou v menšině.

Na základě těchto informací bych hodnotil e-shop na škále od 0 % do 100 % asi na 20 %. Toto hodnocení odráží vážné problémy s kvalitou služeb, zákaznickou podporou a celkovou spokojeností zákazníků, přičemž bere v úvahu i několik málo pozitivních zkušeností.

Přečíst celou recenzi…

Zalando – móda online z play.google.com

1. Technické problémy s aplikací: Několik uživatelů hlásí problémy s aplikací, včetně chyb ve filtrech, nestability, problémů s přihlášením a změnou hesla.
2. Problémy s doručením a výběrem výdejny: Uživatelé uvádějí obtíže s výběrem výdejny a změnou adresy doručení.
3. Kvalita zboží a rychlost vrácení peněz: Někteří zákazníci jsou spokojeni s kvalitou zboží a rychlostí vrácení peněz za vrácené zboží.
4. Nedostatečná zákaznická podpora: Uživatelé si stěžují na nedostatečnou zákaznickou podporu, včetně nedostupnosti kontaktů a chatu.
5. Problémy s objednávkami a platbami: Někteří zákazníci hlásí problémy s objednávkami a platbami, včetně chyb při vkládání zboží do košíku a platbě kartou.
6. Pozitivní zkušenosti: Několik recenzí vyzdvihuje pozitivní aspekty, jako jsou exkluzivní produkty, dobrý výběr zboží a rychlé doručení.

Na základě těchto recenzí bych hodnotil e-shop na škále od 0 % do 100 % asi na 50 %. Toto hodnocení reflektuje smíšené zkušenosti zákazníků, kde pozitivní aspekty jako kvalita zboží a rychlost vrácení peněz vyvažují technické problémy a nedostatky v zákaznické podpoře.

Přečíst celou recenzi…

Recenze Zalando: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží z modio.cz

Přečíst celou recenzi…

Zalando – prodejce obuvi a oblečení z recenzer.cz

Zalando – recenze z recenzin.cz

Přehled e-shopu:

• Zalando je mezinárodní e-shop zaměřující se na prodej oblečení, doplňků a obuvi.
• Nabízí produkty od běžných značek i luxusních módních návrhářů.
• Poskytuje více než 1900 značek, bezplatnou standardní dopravu v ČR a flexibilní vrácení zboží.

Sortiment:

• Rozsáhlý sortiment pro ženy, muže, děti a nabízí i produkty pro miminka a batolata.
• Umožňuje detailní filtraci produktů podle různých kritérií.

Zkušenosti zákazníků:

• Zákazníci oceňují důvěryhodnost obchodu, široké spektrum zboží, snadnou orientaci na e-shopu, vysokou kvalitu zboží a snadnou komunikaci s obchodem.
• Někteří zákazníci si stěžují na nedostupnost některého zboží a někdy delší čekání na dodání.

Způsoby platby a doručení:

• Zalando nabízí různé možnosti platby včetně dobírky, online plateb kartou, bankovního převodu a GoPay.
• Doručení je zajišťováno prostřednictvím DHL, PPL a České pošty.
• V případě vrácení zboží je zajištěn štítek pro zpáteční dopravu.

Na základě této recenze bych hodnotil e-shop Zalando na škále od 0 % do 100 % asi na 90 %. Toto hodnocení reflektuje vysokou spokojenost zákazníků s nabídkou, kvalitou zboží a služeb, přestože někteří zákazníci zaznamenali problémy s dostupností některých produktů a delšími dodacími lhůtami.

Přečíst celou recenzi…

Recenze Zalando.co.uk z trustpilot.com

Pozitivní Recenze:

• Několik zákazníků hodnotilo Zalando pozitivně, přičemž chválili rychlé doručení, správný popis produktů a celkovou spokojenost s nákupem.
• Někteří zákazníci měli dobré zkušenosti s kvalitou zboží a cenami.

Negativní Recenze:

• Většina recenzí byla negativní, přičemž hlavní stížnosti se týkaly špatného zákaznického servisu, problémů s doručením a vrácením zboží.
• Několik zákazníků uvádělo, že jejich zásilky byly ztraceny nebo poškozeny, a že Zalando nebylo ochotné řešit tyto problémy.
• Někteří zákazníci měli problémy s vrácením peněz a uváděli, že Zalando nekomunikovalo efektivně a nebylo ochotné vyřešit jejich stížnosti.

Celkové Hodnocení:

• Na základě poskytnutých recenzí bych hodnotil e-shop Zalando na škále od 0 % do 100 % asi na 40 %. Toto hodnocení odráží smíšené zkušenosti zákazníků, kde pozitivní zkušenosti s rychlým doručením a kvalitou produktů jsou zastiňovány výraznými problémy s vrácením zboží, zákaznickým servisem a doručením.

Přečíst celou recenzi…

Nákup na zalando z eMimino.cz

Přečíst všechny recenze…

E-shop Zalando Recenze a test e-shopů z arecenze.cz

• Web Zalando je přehledný s dostupnými odkazy na důležité stránky.
• Rozcestník není ukotvený, což může způsobovat zdlouhavější posouvání stránky.
• Nápověda a informace o nákupu jsou dostupné, ale vyžadují více proklikávání.
• Web je dobře responzivní i na mobilních telefonech.

Zboží a Filtrace:

• Zboží je možné filtrovat podle různých parametrů.
• Náhledy produktů jsou kvalitní a obsahují užitečné informace.
• Průvodce velikostmi je dostupný, ale chybí kalkulačka velikostí.

Nákup a Doručení:

• Zalando nabízí pouze doručení přepravní společností, bez možnosti vyzkoušení na pobočce.
• Bezplatná doprava je výhodou.
• Rychlost doručení je dobrá, ale chybí možnost vyzkoušení zboží.
• Platba kartou neprobíhá přes bezpečnostní bránu, což může být pro některé zákazníky znepokojivé.
• Nutnost registrace při nákupu může být nevýhodou.

Celkové Hodnocení:

• Na základě této recenze bych hodnotil e-shop Zalando na škále od 0 % do 100 % asi na 80 %. Toto hodnocení reflektuje vysokou přehlednost webu, kvalitní prezentaci produktů a rychlé doručení, ale zároveň zohledňuje nedostatky jako je chybějící možnost vyzkoušení zboží a některé drobné nevýhody v procesu nákupu.

Přečíst všechny recenze…

Zalando recenze – jaké jsou zkušenosti zákazníků? z 1t.cz

• Hlavní přednosti: Zalando nabízí širokou nabídku dámského a pánského oblečení, včetně nadměrných a dětských velikostí. Zákazníci oceňují střihy přívětivé k postavě a příjemné materiály. E-shop nabízí široký výběr oblečení, doplňků a bot.
• Nabídka: Zalando poskytuje rozmanitou nabídku pro muže, ženy a děti, včetně výprodejových kousků. Nabízí známé značky jako Dish Jeans, Speedway, Punk London, Fogg Jeans, NI, Argento Swimwear, Sugarfree, Escape Star Jeans a další.
• Slevy: Zákazníci mohou získat 10% slevu na příští nákup prostřednictvím newsletteru.
• Sportovní obuv a spodní prádlo: Nabízí široký sortiment kvalitních bot a spodního prádla od světoznámých značek.
• Doplňky: Kromě oblečení a obuvi nabízí Zalando také módní doplňky, peněženky a další.
• Zákaznický servis: Zalando poskytuje dobrou zákaznickou podporu, včetně možnosti vrácení zboží do 30 dnů.
• Webové stránky a mobilní aplikace: Stránky a aplikace jsou přehledné a snadno použitelné.
• Negativa: Někteří zákazníci měli problémy s vrácením zboží a komunikací se zákaznickým servisem.

Na základě této recenze bych e-shopu Zalando dal známku 85 % na škále od 0 % do 100 %, kde 0 % je nejhorší a 100 % je nejlepší. Toto hodnocení odráží širokou nabídku, kvalitu produktů a služeb, ale také zohledňuje některé negativní zkušenosti zákazníků.

Přečíst celou recenzi…