Zalando

Zalando SE: Hodnocení firmy

Na základě 35 recenzí získal obchod hodnocení 2,6 hvězdičky z 5.

Pavlína: Objednala jsem si plavky a spodní díl byl z vnitřní strany špinavý, nechutné.

Kinky Wife: Zalando jsem měla ráda a nakupovala jsem tam často. Víceméně to fungovalo bez problémů, i když je dost problém najít kontakt na zákaznickou podporu. Od určité doby mi však blokují možnost platby kartou a to u objednávek nízké i vysoké hodnoty. Když jsem se na to ptala, tak nebyli schopni mi to vysvětlit. Manželovi přitom možnost platby kartou nechali. Nejen že je to diskriminační a nepochopitelné, že pro různé uživatele platí různá pravidla, ale efekt to má ten, že tam už zdaleka nenakupuji tak často jako dříve a pouze za dárkové karty. Bankovní převod se na rozdíl od platby kartou nedá efektivně reklamovat, pokud by třeba firma skončila nebo přestala reagovat, proto nemám zájem tímto způsobem platit. O diskomfortu, kdy vám ani nejsou schopni vygenerovat QR kód nemluvě. Firma s potenciálem a zbytečně si škodí takovouto hloupostí.

Sabihz: Zboží mi přišlo poničené. Bylo dost očividné, že kabelku už někdo nosil a ne krátkou dobu. Je to velká ostuda tohle poslat zákazníkovi.

Lurybka: Velký výběr, rychlé doručení, jednoduché vracení, naprostá spokojenost.

Přečíst celou recenzi…

Zalando – móda online

Na základě 672 tis. recenzí získala aplikace hodnocení 4,6 hvězdičky z 5.

Zuzana: Je mi líto, ale definitivně končím s nakupováním na Zalando. Nejen, že se zboží nedá zaplatit dopředu kartou, objednané zboží doručují nahodile dlouho v náhodném počtu balíků, ale ještě nějaké položky náhodně úplně zruší, protože to, že si něco objednáte a zaplatíte přeci nic neznamená. Prostě za mě palec dolů. Oblečení má špatnou kvalitu, komplikované reklamace.

Monika: Jasně a stručně, já jsem nadšená, krásné oblečení, velký výběr, věci mi sedí… Naprostá spokojenost, je to úžasné! 

Marta: Naprosto nefunkční vyhledávání. Po vyfiltrování červených lodiček se nezobrazí ani ty, o kterých vím, že jsou v prodeji a mám je uložené v oblíbených.

Irena: Zalando je super! Doporučuji všem! Velký výběr oblečení, ok nafocené, popsané ,uvedeno i že velikost je menší nebo větší nebo odpovídá. Ulehčuje to výběr. Rychlé doručení, vše ok. Nic bych neměnila, ráda na Zalandu nakupuji.

Přečíst celou recenzi…

Recenze Zalando: zkušenosti s nákupem a vrácením zboží

Nákup v internetovém obchodě Zalando se vyvedl na jedničku. E-shop vyniká mimořádně širokou nabídkou, přitom si uchovává přehlednost. Stránky jsou navržené s ohledem na uživatele, nákup je tedy velmi příjemnou záležitostí. V podstatě jediným minusem je povinná registrace. Vše ostatní bylo perfektní. E-shop nabízí bezplatnou dopravu i vrácení zboží zdarma. Doručení je rychlé, stejně tak se obvykle nenačekáte ani na připsání peněz zpět na účet. Suma sumárum, Zalando si od nás jednoznačně vysloužilo certifikát Modio.cz „Snadný nákup i vrácení zboží“. Přečíst celou recenzi…

Zalando – prodejce obuvi a oblečení

Naše hodnocení: 85 %
Hodnocení čtenářů: 59 %

Zalando – recenze

A co říkají na nákup na Zalando zákazníci?

Nejčastěji zmiňují:

• Že jde o důvěryhodný obchod
• Široké spektrum zboží pro všechny
• Snadnou orientaci na e-shopu
• Vysokou kvalitu zboží
• Snadnou komunikaci s obchodem

Někteří nakupující si stěžovali, že ne vždy je veškeré zboží skladem a někdy si musí na dodání počkat, ale veskrze jsou s nákupy na Zalando spokojení. Přečíst celou recenzi…

Recenze Zalando.co.uk

Na základě 4 557 recenzí získala aplikace hodnocení 2,4 hvězdičky z 5.

Laura: Podruhé jsem si něco objednala od této společnosti, boty příliš malé, mám 6 a je to jako zkusit velikost 4. Když jsem naposledy objednávala, čekal jsem věky na vrácení peněz, stejný problém jako tentokrát. Pokoušet se mluvit se zákaznickým servisem je ztráta času. Opakují zbytečné informace, takže prostě ukončíte chat. Zboží jsem před týdnem vrátil, stále mi nepřišel e-mail, že ho obdrželi. nebudu u nich znovu objednávat. Neztrácejte čas a peníze.

Vera: Skvělý zákaznický servis. Vrácení peněz se z nějakého důvodu zpozdilo. Na odeslaný e-mail v neděli 14:30 do 15:30 přišlo oznámení, že vrácení peněz je zpracováno. Jsem ohromená.

Paulina: Stále čekám na vrácení peněz. Uplynulo několik týdnů. Zalando může být občas dobré, ale předtím jsem s nimi měla nějaké problémy ohledně vrácení peněz a začínám jim stále méně důvěřovat. Pořád přemýšlím, jestli dostanu peníze, nebo to budu muset řešit znovu. Myslím, že je čas změnit obchod.

Ivona: Miluji tenhle e-shop. Rychlé dodání, vrácení peněz také vždy velmi rychlé.
Děkuji!

Přečíst celou recenzi…